Главная / Решения / AI-парсер входящих заявок
📥

AI-парсер входящих заявок

Письма, формы, Telegram, Авито, WhatsApp — все обращения автоматически попадают в CRM с заполненными полями. AI достаёт имя, телефон, продукт, бюджет, срочность — точнее менеджера.

📨 Обсудить в Telegram ← К каталогу решений
Проблема

Заявки приходят со всех сторон — а CRM пустая

Email, форма на сайте, Telegram, Avito, WhatsApp, Авито-сообщения. Менеджеры по 10 минут вручную копируют контакты в CRM. Часть заявок теряется, часть остаётся без ответа сутки.

📨 6 каналов

Заявки летят отовсюду, единого окна нет — что-то теряется.

🖱 Ручной ввод

Менеджер тратит 5–10 минут на каждую заявку, копируя данные.

⏱ Долгий ответ

Пока заявка дойдёт до CRM — клиент уже у конкурента.

Что делает

Единая точка обработки всех обращений

AI-агент слушает все каналы одновременно. Получая сообщение, через YandexGPT извлекает структурированные данные: имя, телефон, что нужно, бюджет, срочность. Заносит в CRM и пингует менеджера за 5 секунд.

✓Все каналы в одну CRM — Bitrix24, amoCRM, Salesbot
✓Распознавание данных: имя, телефон, бюджет, продукт
✓Авто-классификация: горячий/тёплый/холодный лид
✓Мгновенное уведомление менеджера в Telegram
✓Защита от дублей и спама
✓Отчётность: откуда лиды, конверсия канала
Как устроено

Архитектура решения

1
Подключение каналов

Email через IMAP, Telegram через бота, формы через webhook, Авито через API, WhatsApp через Wazzup/Greenapi.

2
AI-извлечение данных

YandexGPT получает текст обращения и инструкцию: "достать имя, телефон, что хочет, бюджет, срочность" в JSON-формате.

3
Запись в CRM

n8n или скрипт берёт структурированный JSON и создаёт сделку в Bitrix24/amoCRM с заполненными полями.

4
Уведомление менеджера

Менеджер получает в Telegram карточку нового лида с приоритетом. Может сразу позвонить — все данные уже под рукой.

Пример обработки заявки
Письмо на почту Здравствуйте! Меня зовут Алексей, нужен сайт для строительной компании. Хочу как у вас на портфолио, бюджет около 200 тысяч. Телефон +7 905 123 45 67, в Telegram @alexbuilder. Хотелось бы запустить за месяц.
AI извлёк и записал в Bitrix24 Имя: Алексей · Телефон: +79051234567 · Telegram: @alexbuilder · Услуга: Корпоративный сайт · Ниша: Строительство · Бюджет: 200 000 ₽ · Срок: 1 месяц · Приоритет: 🔥 Горячий лид
Технологии

Что под капотом

Стек собран из проверенных российских и open-source решений — без зависимости от западных API и платежей.

YandexGPT 5.1 n8n (self-hosted) Bitrix24 / amoCRM IMAP / Telegram Bot Wazzup / GreenAPI PostgreSQL Avito API
Для кого

Кому подходит это решение

🏗 Стройка, ремонт
🚗 Автоуслуги
⚖️ Юр-услуги
💎 Премиум B2C
🏭 B2B-производство
🛠 Сервисные компании
Стоимость и сроки

Цена и время запуска

Стоимость
По запросу
Срок запуска
5–10 дней

Точная цена зависит от объёма работы, нужных интеграций и кастомизации. Напишите в Telegram — обсудим конкретно ваш кейс.

FAQ

Частые вопросы

А что если AI пропустит важную деталь?

В CRM попадает и исходный текст сообщения, и распарсенные поля. Менеджер всегда может перепроверить. Через месяц использования промпт докручивается под ваши частые формулировки.

Будет ли работать с голосовыми в WhatsApp?

Да. Сначала прогоняем через SaluteSpeech (распознавание), потом — через YandexGPT (извлечение данных). Голосовая длиной в минуту обрабатывается за 5–10 секунд.

Можно подключить к моей самописной CRM?

Если есть API или вебхуки — да. Если нет — могу сделать интеграцию через прямую запись в БД. Обсудим конкретно вашу систему.

Как защититься от спама и фейков?

Промпт включает классификацию: "обращение / спам / шутка / тестовое". Спам отсеивается на лету, в CRM попадают только реальные лиды.

А если клиент пишет на иностранном языке?

YandexGPT понимает 100+ языков. Извлечёт данные с английского, китайского, арабского — нормально. Для нишевых языков можем добавить переводчик в цепочку.

Обсудить ваш проект

Напишите в Telegram — задам несколько вопросов про ваш бизнес и за 1–2 дня пришлю смету с архитектурой решения.

📨 Написать в Telegram